CLIENTE: Angloamerican, Municipalidad de Lo Barnechea
INDUSTRIA: Minera, Medioambiental
PROYECTO: Flora y Fauna Lo Barnechea
LOCACIÓN: Santiago, Región Metropolitana—Chile
AÑO: 2017

ÁREAS DE EXPERTISE: Diseño estratégico, Diseño de experiencia, Desarrollo editorial, Interfaz de usuario, Diseño de interacción, Diseño didáctico, Diseño instruccional, Arquitectura de información, Diseño infográfico, Diseño digital (web y app), Diseño audiovisual

1. Investigación inmersiva
Esta etapa inicial se centró en el estudio y revisión los contenidos proporcionados por el cliente, que incluían mapas y fichas científicas sobre las especies de flora y fauna presentes en el Santuario de la Naturaleza Yerba Loca, ubicado en la precordillera de Santiago, comuna de Lo Barnechea. Esta etapa también se centró en la observación de los actores estratégicos destinatarios del proyecto, enfocándose especialmente en los amantes de la naturaleza.

2. Definición de las oportunidades de Diseño e Innovación:
A partir de la síntesis de los hallazgos en la investigación, se definieron principios clave para el proyecto:

• El objetivo principal es proporcionar a la comunidad material informativo accesible y didáctico sobre la flora, fauna y arqueología de la comuna.
• Se deben considerar las diversas situaciones en las que los usuarios podrían necesitar interactuar con el contenido, como en el Santuario mismo, en sus hogares, o desde la escuela.
• Tomar ventaja de la biblioteca fotográfica creada por los científicos para lograr una comunicación visual estratégica.
• Los soportes deben facilitar una comunicación didáctica que ayude a la integración de los contenidos por parte del usuario.
• El contenido debe alinearse con el currículo escolar nacional.

3. Propuesta de Solución:
Con base en las directrices definidas y considerando las diversas instancias de interacción del usuario, se desarrolló un sistema de soportes físicos y digitales. Se priorizó la identificación de los soportes adecuados para diferentes contenidos en cada escenario. Se crearon códigos gráficos que garantizaran una coherencia visual y fortalecieran conceptualmente los contenidos, permitiendo una integración didáctica de la información. Para ello, el diseño la línea gráfica fundamental, lo que incluyo la definición de estilo y diagramación/composición; la definición de formatos por tipología; desarrollo de imagen de marca, iconográfico, gama cromática; y la definición de familias tipográficas adecuadas para la experiencia didáctica con órdenes de lectura que permitieran un uso funcional por parte de los futuros usuarios.

4. Experimentación, prototipaje y testeos
Se desarrollaron maquetas digitales y físicas para probar los soportes en contextos reales, identificando posibles fallas y áreas de mejora.

5. Puesta en marcha
El proyecto se lanzó inicialmente como una exposición itinerante, complementada posteriormente con otros materiales desarrollados para ampliar el acceso de la población a toda la información compilada.

Se desarrolló un programa de educación medioambiental constituido por un sistema integrado de publicaciones y soportes que ponen a disposición de la comunidad información sobre el Santuario de la naturaleza Yerba Loca: las especies de flora y fauna que se encuentran en él, sitios de interés e información útil para el visitante.

El proyecto incluye diversos medios que se utilizan en diferentes instancias de interacción, entre ellos:

• 124 fichas técnicas descargables sobre flora y fauna detallando cada una de las especies que habita o se encuentra en el Santuario de la Naturaleza Yerba Loca.
• Mapa con información sobre el santuario, incluyendo zonas de interés, esteros, senderos y rutas de trekking, centros de esquí, estaciones meteorológicas y resúmenes de las fichas técnicas.
• Aplicación móvil gratuita para todo público, que incluye las fichas técnicas, el mapa de Yerba Loca y una visita guiada de audio/fotos, con acceso a través de la lectura de códigos QR en terreno.
• Programas de actividades con sugerencias para tres segmentos: niños, jóvenes y familias, que permitirán a los visitantes de Yerba Loca sacar el máximo provecho a su visita.
• Libro que reúne todo el conocimiento científico generado por los equipos de expertos del programa de educación medioambiental “Flora y fauna Lo Barnechea”.
• Sitio web que incluye todos los contenidos del proyecto sobre el santuario y sus especies de flora y fauna. Incluyendo el mapa con puntos de interés, las fichas, el libro y los programas de actividades en formato descargable.

La solución se lanzó exitosamente, ofreciendo insights valiosos para su refinamiento y expansión potencial en otros contextos, promoviendo una experiencia educativa enriquecedora. Fue crucial adaptar la experiencia a la diversidad de usuarios y asegurar que las guías educativas fueran efectivas para motivar y captar la atención de estudiantes y profesores.